FAQ -Pytania i odpowiedzi

Oferujemy różnorodne wycieczki fakultatywne, obejmujące zwiedzanie lokalnych atrakcji, aktywności sportowe, degustacje kulinarnie i wiele więcej.
Godziny rozpoczęcia i zakończenia wycieczki różnią się w zależności od programu wycieczki. Dokładne informacje na temat godzin rozpoczęcia i zakończenia znajdziesz w opisie każdej wycieczki.
Tak, wiele naszych wycieczek jest odpowiednich dla dzieci. W opisie każdej wycieczki znajdziesz informacje na temat wieku dzieci, dla których wycieczka jest zalecana.
Do Turcji najlepiej zabrać tureckie liry (TRY). W większości miejsc w Turcji możesz płacić kartą kredytową lub debetową, ale zawsze dobrze jest mieć trochę gotówki przy sobie na wypadek konieczności, zwłaszcza gdy udajesz się do mniejszych sklepów lub lokalnych targów. Możesz też wymienić swoją walutę na liry w bankach, kantorach wymiany walut lub w hotelach. Warto sprawdzić kurs wymiany walut przed podróżą, aby mieć pojęcie o aktualnym stosunku wartości.
Nasze środki transportu to: autobus, midibus, minibus lub auto osobowe zależy od liczby uczestników wycieczki i logistyki transportu. Transport jest wliczony w cenę wycieczki
Transport nie jest wyposażony w foteliki bezpieczeństwa dla dzieci. W Turcji nie ma takiego obowiązku.
Ponieważ jest to nasza strategia biznesowa oparta na zaufaniu do klienta! Nie pobieramy zaliczek, wszelkie płatności dokonujemy na miejscu u kierowcy tylko w gotówce a dokonując rezerwacji na naszej stronie mają Państwo zagwarantowane miejsce i pewną rezerwację.
www.sakolifetour.com Na stronie głównej w wyszukiwarce wpisz hotel, do którego przyjeżdżasz, a zobaczysz jakie są dostępne wycieczki fakultatywne w terminie twoich wakacji. Przejdź do rezerwacji wybranej wycieczki wybierając liczbę osób i termin. Wybierz opcje dodatkowe jak lot balonem czy pływanie z delfinem. System poprosi Cię o dane personalne, w kroku trzecim będzie wybór opcji płatności lub możliwość dodania kolejnej wycieczki do koszyka. Podczas rezerwacji system automatycznie naliczy ci należne rabaty internetowe! REZERWACJĘ możesz również dokonać za pomocą naszego e-maila: info@sakolifetour.com, telefon +90 501 120 65 28, Whatsapp, Viber, Telegram, czat oraz sms. Na podany adres e-mail dostaniesz informację o twojej rezerwacji z dalszymi instrukcjami. Płatność na miejscu u kierowcy gotówką/ w przypadku wycieczki do Hamam opłatę pobiera pracownik Hamamu. Dostajesz od nas mailem bilety elektroniczne (do wydruku lub zapisania w wersji elektronicznej na telefonie), z którymi należy stawić się na wycieczki (na bilecie będzie podana godzina zbiórki z Państwa hotelu, którą dzień przed wycieczką potwierdzimy Państwu na kontakt podany przy rezerwacji) Wystarczy czekać o wyznaczonej godzinie na zbiórkę przy bramie Twojego hotelu, tolerancja naszego spóźnienia to 15min.
Tak, większość naszych wycieczek jest prowadzona przez licencjonowanych i doświadczonych przewodników, którzy zapewnią Ci profesjonalne i interesujące oprowadzenie.
Tak, w większości przypadków cena wycieczki obejmuje bilety wstępu do odwiedzanych atrakcji. Jednakże, zależy to od konkretnego programu wycieczki.
Klient ma prawo bezkosztowo do zmiany terminu zarezerwowanej wycieczki lub liczby osób nie później niż 24h przed wyjazdem na wycieczkę. Rezygnacja z wycieczki z całkowitym zwrotem kosztów wycieczki może nastąpić wyłącznie w przypadku zgłoszenia rezygnacji na więcej niż 24h przed podaną w potwierdzeniu (bilet, sms, WhatsApp) godziną zbiórki na wycieczkę.
Rezygnacja bezzwrotna następuje w sytuacji, kiedy rezygnacja została zgłoszona mniej niż 24h przed zbiórką na wycieczkę. W przypadku dodatkowych kosztów poniesionych przez organizatora (np. zakup biletów, jedzenia, dojazd do hotelu. itp) i rezygnacji z wycieczki na mniej niż 24h przed rozpoczęciem wycieczki nie będzie zwracana wpłacona na poczet wycieczki kwota. Rezygnacja z zamówionych wycieczek/usług poza godzinami pracy biura czy w dniu wycieczki nie upoważnia do żadnego zwrotu kosztów. Wszystkie koszty zostają potrącone.
Wycieczka może zostać anulowana z powodów niezależnych od organizatora jak siły wyższe, kataklizmy, strajki, zamknięte drogi, niekorzystne warunki pogodowe zagrażające życiu i bezpieczeństwu uczestników czy niewystarczającej liczby zgłoszonych uczestników. O anulacjach informujemy uczestnika niezwłocznie telefonicznie lub przez WhatsApp, sms, mail podany w rezerwacji. W przypadku anulacji organizator zaproponuje inny termin wycieczki lub usługę zastępczą w tej samej lub wyższej cenie. Jeśli cena usługi jest wyższa klient dopłaca różnice kosztów. Jeśli klient odmawia usługi zastępczej lub nowego terminu wycieczki, organizator zwraca klientowi pełną kwotę wycieczki (jeśli ta została wcześniej opłacona). Lot balonem może zostać odwołany przez firmę baloniarską w każdym momencie bez podania przyczyny.